サービス商法、点検商法などの訪問販売。クーリングオフ悪徳商法相談事例

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点検商法・サービス商法(訪問販売)

点検商法・サービス商法 悪徳商法の手口


自宅に訪問してきて無料サービスや点検サービスをエサに結局は高額商品を売りつける悪徳商法です。古くから訪問販売の手法ですが、今でも依然として多く、さまざまなバリエーションがあります。
これらの悪徳商法業者は一度家にあげてしまったらなかなか帰ろうとはしません。見知らぬ業者を家に上げないようにしましょう。
 ・「布団の無料点検です」といってはダニが見つかった等といって高額の寝具を売りつけるもの
 ・「無料でじゅうたんのクリーニングをします」といって結局は高額の掃除機を売りつけるもの
 ・「床下の点検です」と言っては業者があらかじめ用意しておいたシロアリの死体を見せて
  「シロアリがいました」とうそをついてシロアリ駆除サービスを売りつけるもの
 ・「床下の湿気の点検です」といっては、高額な床下換気装置を売りつけたり、粗悪な床下工事をするもの
   ・・・など

サービス商法・点検商法のクーリングオフ期間は8日間です。

点検商法・サービス商法の消費者相談事例


一人暮らしの老母に、3人の男性販売員が訪問した床下工事

年金生活者である母の所に、床下工事のセールスマンがいきなり訪れました。「無料で点検をしている」と最初説明され、家にあげてしまった。点検後に、床下の写真を見せられ、湿気で土台が腐り、周辺にはカビも生えているのですぐに補強しないと家が傾くと言われた。
不安になった母が工事をお願いしたところ、待っていたかのように、作業員(全て男性)が来て、その場で工事をしてしまい、工事の終了後に、100万円を請求された。 工事の前には、見積も聞いていないし、母がきちんと考える間も与えずに、工事をしてしまったので、途中でやめてくれと言える雰囲気ではなかった。母が年金生活者であることを告げ、高額な契約に困ると話しても取り合ってくれず、その場でクレジット契約書を書かされてしまった。
(埼玉県 68歳)

当事務所の対応結果
当事務所にご相談を頂いた時には、すでにクーリングオフ期限を過ぎておりましたが、当事務所から、相手業者の行動の問題点を指摘し解約手続を行ったところ、契約解除と現状回復が実現しました。

点検商法・サービス商法の消費者相談事例


上京したばかりの学生に高額な布団を次々に販売

大学に通うために上京して一人暮らしをしていたある日、突然夜9時頃、業者の訪問を受けました。まだ、生活にも慣れておらず、警戒心も薄く、「話を聞くだけなら」と家に入れてしまった。その後は、いかに今使っている布団が体に悪いかという話をされ、何度も「布団はいらない」と言ったのに、帰ってくれず、2時間も部屋に居座られたため迷惑に思い、帰って欲しい一心で60万円もの布団をローンで買う契約をしてしまった。クーリングオフのことは知らなかったし、説明も受けていない。
その後、1ヶ月後くらいに、同じ業者がまた訪問してきて、「以前に買ったものだけでは不十分」等と理由をつけ、今度は高額なかけ布団を30万円で買わされた。学生でお金も無いので、とても買えないと断ったら、契約書にはアルバイトで、年収も実際より多く買うことを強制された。相手は怒鳴ったりはしないが、とにかく、ずっと家に居て帰ってくれないし、買いたくないと言っても「こっちも仕事でやっているんで」「時間を無駄に使わせて、この責任はどうとってくれる」「うちと契約しないと、ほかの布団業者が来て困ることになりますよ」等、言われて怖くなってしまった。しかし、布団ばかりこんなに大量に持っていても仕方ない。すべて解約はできないのでしょうか。
(東京都 20歳)

当事務所の対応結果
当事務所の手続により、2件目の契約はクーリングオフ期限内に無事に処理。
クーリングオフ期限が過ぎていた1件目の契約に関しても、業者の販売方法の不当性を追及して解約に成功。結局、2件とも契約解除がされ、支払済の契約金についても、返金がされました。


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悪徳商法一覧


 商品の販売よりも会員の獲得に重点をおいている悪徳商法パターン
 悪徳商法の該当例  良く使われる商品・サービス
 ・マルチ商法
 (ネットワークビジネス、MLM
 ・ねずみ講
 浄水器、24時間風呂、寝具、洗剤、
 健康食品など

 街頭でセールスマンが声をかけてくる悪徳商法パターン
 悪徳商法の該当例  良く使われる商品・サービス
 ・キャッチセールス  エステティックサロン、化粧品、
 英会話教室、自己啓発講座など

 セールスマンが家庭に訪問してくる悪徳商法パターン
 悪徳商法の該当例  良く使われる商品・サービス
 ・かたり商法
 ・サービス商法(点検商法)
 ・現物まがい商法
 寝具、消火器、株式、金、不動産、
 新聞など

 電話や手紙で消費者の自尊心をくすぐる悪徳商法パターン
 悪徳商法の該当例  良く使われる商品・サービス
 ・アポイントメント商法
 ・デート商法
 ・資格商法(さむらい商法)
 英会話教室、会員権、毛皮、宝石、
 資格講座、ミスコンなど

 いきなり自分宛てに何かを送りつけてくる悪徳商法パターン
 悪徳商法の該当例  良く使われる商品・サービス
 ・ネガティブオプション(送り付け商法)
 ・架空請求詐欺・不当請求
 学習教材、健康食品、電話代金、
 広告代金など

 特殊な会場を利用して商品を売りつける悪徳商法パターン
 悪徳商法の該当例  良く使われる商品・サービス
 ・催眠商法(SF商法、宣伝講習販売)
 ・パーティー商法
 ・展示会商法
 寝具、宝石類、鍋・洗剤などの
 家庭用品、自己啓発講座、絵画など

 新聞や雑誌で、利益や投資効果を誇大宣伝する悪徳商法パターン
 悪徳商法の該当例  良く使われる商品・サービス
 ・内職商法(アルバイトSOHO商法)
 ・現物まがい商法
 金・株式投資、パソコン、ワープロ、
 自動販売機など

 心の不安や信仰心につけいる悪徳商法パターン
 悪徳商法の該当例  良く使われる商品・サービス
 ・霊感商法、霊視商法  印鑑、壷、多宝塔、除霊、供養、
 パワーストーン、ペンダントなど







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